1. <small id="radfy"></small>

    2. <b id="radfy"></b>

        1. 欢迎访问企业培训网!本站提供优质培训课程和培训服务!
          免费注册 | 会员登陆 | 将本站设为首页 |

          敏锐洞察:问题分析与解决

          (本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

          培训安排:2021年4月21日 广州粤民大厦中大盈嘉国际创新谷

          培训费用:2200元/人(含培训费、资料费、会务服务费)

          培训对象:企业全体员工

          培训背景:  
          互联网时代,人与人之间核心的差距来源于思维的不同。
          无论你是企业管理人员还是一般员工,无论你在组织中担任什么职务,想出色地完成工作,总会遇到形形色色的问题。问题分析与解决,已是置身职场不可或缺的的核心技术之一。如何发现问题的本源,打破思维的惯性,如何系统的分析问题,有效的解决问题,是每一位想提高工作效率,管理好团队和自身工作的职场精英必备的技能。

          培训收益:
          ▲ 熟练掌握问题分析与解决七步法,可以独立思考分析问题
          ▲ 掌握分析问题四大利器
          ▲ 掌握三大问题分类的方法以及配套的解决方案
          ▲ 掌握利用情景分析制定脚本,选择替代方案
          ▲ 了解企业常见37个问题解决方案

          培训大纲:
           
          第一讲:认识问题
          一、问题概述
          1. 什么是问题?
          2. 如何界定问题?
          3. 问题的本质就是“有了落差”
          4. 哪个问题先解决?决定优先级
          案例分析:员工士气低落
          二、解决问题的误区
          1. 解决问题的思维5大误区
          2. 初始想法——坚持先前选择——选择支持信息——主观假设——从众心理
          案例分析:一个铜块能卖28万美元吗

          第二讲:发现问题
          一、如何发现问题
          1. “发现问题”是非常重要的能力
          2. SCQA问题发现法
          3. 设定课题
          4. 垂直思考问题发现法
          案例分析:向客户做提案时的应用窍门
          二、掌握问题的本质,制定替代方案
          1. 问题背后的问题:课题的本质是什么
          2. 如何理性评价各种替代方案
          3. 万一只有一个解决提案,怎么办?
          案例分析:购买自用车

          第三讲:分析问题
          一、分析问题的四大利器
          1. 思维导图
          2. 矩阵分析图
          3. 六顶思考帽
          4. 广度思维七旋斩
          二、分析问题的重中之重——逻辑
          1. 分析与解决的基础:逻辑思考
          2. 逻辑不凭借感觉,需要具体主张和论述
          3. 以对方的立场检视自己的逻辑
          4. 以MECE的概念来分析
          5. 活用提供的工具进行架构分析
          三、问题的三大分类和分析方法
          1. 恢复原状型问题
          a如何解决恢复原状型问题
          b差异分析寻找原因
          c如何确定因果关系
          案例分析:顾客满意度下降
          2. 防范潜在型问题
          a如何解决防范潜在型问题
          b由下而上法
          c由上而下法
          d危机管理是防范潜在问题,而非紧急处理
          案例分析:减少客户的投诉
          3. 追求理想型问题
          a如何解决追求理想型问题
          b最终目标一定要明确
          c你能确定一个“明确”的理想吗?
          案例分析:减肥10斤
          四、分析能力训练
          1. 案例分析:如何增加产品销量
          2. 案例分析:如何解决禁令无效的问题
          3. 案例分析:如何提高工作效率

          第四讲:解决问题
          一、解决问题七步法
          心理素质——确定问题——分析问题——解决方案——替代方案——拆分目标——方案执行
          二、心理素质
          1. 3种想法会让你无法保持“平常心”
          2.“死脑筋思考”的问题点
          3. 用“期望思考”找回正面心态
          三、解决方案
          资料分享:企业常见37个问题解决方案
          四、替代方案
          1. 情景分析,提升决策质量
          2. 笃定的预测——总遇上不愿面对的真相
          3. 情景分析——预想几种最可能发生的故事
          4. 用结构制作环境脚本
          5. 用环境脚本评价各替代方案
          6. 剔除超出容许范围的解决策略
          7. 确定解决方案的选择顺序
          案例分析:壳牌公司的情景分析
          五、拆分目标
          1. 将解决方案拆分至可落地的分解目标
          2. 制定相应的时间节点
          3. 明确对应的责任人
          4. 提供必需的资源支持

          第五讲:综合训练
          一、案例分析:如何分析策略.产业.组织.营销
          1. 思考事业战略的“3C”
          2. 适用于业务分析的“五力”
          3. 思考组织策略的“7S”
          4. 拟定营销策略的“4P”
          5. MECE分解促销策略
          二、案例分析:公司成长与个人发展
          1.“PPM”矩阵分析事业组合
          2.“产品——市场矩阵”思考成长组合拳

          培训讲师邢立爽老师
          主要背景资历:
          ·TTT/管理培训实战专家
          ·企业讲师培育认证资深导师
          ·AACTP国际注册行动学习促动师
          ·四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特聘讲师
          ·《效能导师-让知识转化为业绩》五大创始人之一
          ·曾任:正新人力厦门公司丨总经理
          ·曾任:深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东
          ·曾任:广东移动省客服丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长
          ·曾任:中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监
          邢老师14年实战管理与培训管理经验,多年来培训足迹遍布全中国,为超过300家企业提供服务,年均授课超过120天,培训总人数超过40000人,14年来保持0投诉,授课平均评估分数高达9.8(10分制),多次获得客户返聘。
          授课风格:
          邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化,利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动、授课氛围轻松活跃。同时运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼与层层剖析,通过言传身教引导学员高效率解决组织管理上的问题、课程开发设计等方面问题。
          曾服务过客户:
          中国邮政银行厦门分行、中国邮储银行淮南分行、中国银行西藏分行、中国工商银行福建分行、中国建设银行甘肃分行、中国农业银行福建分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广州分行、广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、四川移动分公司、首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、黑龙江移动分公司、陕西移动分公司、山西移动分公司、内蒙古移动分公司等等。

          【报名咨询】

          联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

          联 系 人:李先生  陈小姐

          电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

          在线登记培训意向(提前报名可享受折扣优惠):
          课程名称:
           
          企业名称:*
           
          联系人:*
           
          联系电话:*
           
          学员姓名:
           
          联系电话:
           
          学员姓名:
           
          联系电话:
           
          学员姓名:
           
          联系电话:
           
            (学员信息按报名人数填写即可,三人以上报名请点击下载培训报名表
          备 注——
          1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
          2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
          3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
          4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
          企业培训导航
          ·按培训课题:
          企业战略
          运营管理
          生产管理
          研发管理
          营销销售
          人力资源
          财务管理
          职业发展
          高层研修
          标杆学习
          认证培训
          专业技能
          ·按培训时间:
          一月课程
          二月课程
          三月课程
          四月课程
          五月课程
          六月课程
          七月课程
          八月课程
          九月课程
          十月课程
          十一月课
          十二月课
          ·按培训地点:
          北京培训
          上海培训
          广州培训
          深圳培训
          苏州培训
          杭州培训
          成都培训
          青岛培训
          厦门培训
          东莞培训
          武汉培训
          长沙培训
          最新培训课程
          年度培训计划
          企业培训年卡
          企业培训专题
          爆品战略
          国际贸易
          股权激励
          领导执行
          战略规划
          学习华为
          项目管理
          工业工程
          产品经理
          采购管理
          生产计划
          供应管理
          精益生产
          现场管理
          车间管理
          仓储管理
          营销创新
          客户服务
          谈判技巧
          销售技巧
          微信营销
          电话营销
          网络营销
          客户管理
          行政管理
          招聘面试
          劳动法规
          薪酬管理
          绩效考核
          培训体系
          团队建设
          内部培训
          档案管理
          内部控制
          纳税筹划
          非财培训
          应收账款
          预算管理
          成本管理
          地产培训
          中层经理
          商务礼仪
          沟通技巧
          班组管理
          最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
          企业培训网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
          客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号
          QQ在线咨询
          扫描添加微信咨询
          在线登记报名
          japanesevideos高清在线,成熟了的熟妇毛茸茸,首页中文字幕中文字幕,天码欧美日本一道免费 网站地图